Ben je onder behandeling (geweest) bij een van de fysiotherapeuten van Fysio Foarút, dan weet je dat wij ons inzetten om je zo goed mogelijk te helpen. Een goed onderling contact is daarbij belangrijk. Meestal verloopt dit naar tevredenheid, maar soms kan er toch iets misgaan. Ben je ontevreden of heb je een klacht? Lees dan verder.

Heb je een klacht over de behandeling of over het contact met je fysiotherapeut of een medewerker? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met je behandelend fysiotherapeut. Vaak kan een gesprek al duidelijkheid geven en blijkt het om een misverstand te gaan. Maak hiervoor eventueel een aparte (telefonische) afspraak, zodat er voldoende tijd is om samen naar een oplossing te zoeken.

Lukt het niet om er samen uit te komen, of bespreek je het liever niet direct met je therapeut? Dan kun je contact opnemen met de praktijkeigenaar of praktijkmanager, die ook optreedt als klachtenfunctionaris.

Je kunt hiervoor bellen naar 0624394304 of mailen naar info@fysiofoarut.nl

Kom je er ook dan niet uit, dan kun je terecht bij de geschillencommissie Fysiotherapie van het KNGF via:
Klachtenregeling – de Fysiotherapeut